常见问题
整个宠物进（出）口过程需时多久？
整个宠物进（出）口过程需时约1-6个月， 视乎进（出）口的国家及宠物的健康而定。
进（出）口宠物需要什么文件？
进（出）口宠物一般需要的文件包括宠物的防疫接种， 宠物可以应付旅程的健康证明， 部份国家也需要证明宠物已接受防疫注射。
我的宠物是否与我同机？
部份国家如美国， 加拿大等会允许宠物被当成是过量行李或货物被带上机， 但部份国家如澳洲， 英国， 纽西兰及新加坡等则需要宠物被当成货物付运。
如果我的宠物受各种因素影响而不能如期出发怎么办？
如宠物不能如期出发， 我们可以暂时代为照顾，并争取尽快安排它离境。 我们也会与您保持密切的联系， 让您可安心把它交给我们。
宠物运送安会吗？
宠物的在运送途中不但安全， 也相当舒适。 它们会被安排在一个有足够活动空间的笼子里， 放到有空调的货柜中。 并且有水供应给它们喝。 不过我们不建议途中给它们食物， 因为它们在出发前吃饱了就可以的了。
是否需要镇静剂？
我们一般不建议使用镇静剂。 这不但没有必要， 还可能产生副作用。
如果我的宠物是个庞然大物呢？
宠物的大小不成问题， 我们都可以为它作出适当的安排。
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